FAQ für Beauftragungsstatus

Wie ist mein Auftragsstatus?

Der Wechsel eines Gas-, Heizstrom- oder Stromanbieters benötigt etwas Zeit. Nach der erfolgreichen Bestellung über unsere Webseite erhalten Sie wenige Minuten später eine Auftragseingangsbestätigung per Mail. Ihre Daten werden dann von uns geprüft und die Anmeldung beim Netzbetreiber und ggf. Kündigung von Ihrem bisherigen Lieferanten von uns ausgeführt. Sie erhalten von uns regelmäßig Ihren Auftragsstatus schriftlich per E-Mail mitgeteilt. Sollte es Probleme beim Wechsel geben, so werden wir Sie selbstverständlich kontaktieren.

Ab wann genau werde ich beliefert?

Den genauen Starttermin für Ihre Gas-, Heizstrom- oder Strombelieferung bekommen Sie schriftlich von uns per E-Mail mitgeteilt.

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