envitra: Meine Energie.

23. März 2017

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Impressum

Kundenservice:

DEG Deutsche Energie Service GmbH
Schiersteiner Straße 84
65187 Wiesbaden

Sitz der Gesellschaft:

DEG Deutsche Energie GmbH
Georg-Ohm-Straße 1
74235 Erlenbach

Geschäftsführer:

Tillmann Raith


Telefon:

0611/188 30 111

Telefax:

0611/188 30 188


Handelsregister:

Amtsgericht Stuttgart
HRB 755992

Ust-IdNr.:

DE813552794


Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 und 2 ODR-VO:

Wir sind ein in der EU niedergelassenes Unternehmen, das Online-Kaufverträge bzw. Online-Dienstleistungsverträge eingeht. Wir sind gesetzlich verpflichtet, eine Stelle für Alternative Streitbeilegung für die Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zu nutzen. Demgemäß informieren wir die Verbraucher über die Existenz der Online-Schlichtungsplattform (OS) und die Möglichkeit, diese für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: post@deutsche-energie.de.


Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern über den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie können Verbraucher unter den Voraussetzungen des § 111b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle beantragen. Ein solcher Antrag ist erst zulässig, wenn das Unternehmen der Verbraucherbeschwerde nicht abgeholfen hat. Wir sind gesetzlich verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Die Schlichtungsstelle ist erreichbar unter:

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Telefon: 030/27 57 240 0
Telefax: 030/27 57 240 69
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

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